L’importanza di sviluppare una robusta offerta e-commerce deriva dal desiderio di soddisfare le esigenze del cliente in continua evoluzione. Viviamo in un’era di commercio in ‘ogni luogo e in ogni momento’ e per avere successo le aziende devono differenziare la loro offerta fornendo ai loro clienti servizi innovativi a valore aggiunto. Le nuove arene competitive saranno la logistica per strategie omnichannel e consegne intelligenti. La digitalizzazione delle catene di fornitura deve renderle accessibili, configurabili e flessibili per essere in grado di rispondere a specifiche esigenze di ottimizzazione e di servizio al cliente.
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Piercarlo Benetti | Senior Manager, Logistics Reply