Riconoscimento facciale, machine learning, voice search e realtà aumentata sono solo alcuni dei digital marketing trend innovativi già presenti sul mercato.
I consumatori sono disposti a condividere in tempo reale preziose informazioni con i brand al fine di ottenere esperienze di engagement soddisfacenti e personalizzate secondo le loro esigenze.
Le aziende sono chiamate a rispondere tempestivamente a nuove sfide dettate dalle aspettative sempre più alte dei propri clienti, sfruttando nuove tecnologie in grado di creare campagne di ottimizzazione della “shopping experience” e di garantire, allo stesso tempo, la protezione della privacy e dei dati del consumatore.
A cura di: SAP Hybris
Mauro Corvino | Business Development Director, EMEA Center of Excellence - SAP Hybris