Per partire con un progetto eCommerce devi saper rispondere a due domande: chi è il tuo cliente ideale e perchè dovrebbe scegliere proprio il tuo brand? Le vendite vengono dopo.
Costruire la relazione significa conoscere il cliente e guadagnarsi la sua fiducia, accompagnando le scelte durante il suo ciclo di vita. Vedremo come per Inglesina, famoso brand specializzato in prodotti per l'infanzia, questo percorso parta proprio dalla nascita del bambino, l'informazione chiave su cui si fonda l'intero progetto di Marketing Automation sviluppato con Diennea MagNews. Profilazione, soddisfazione e le 12 fasi del ciclo di vita del bambino sono il cardine di una nuova visione strategica del contatto, propedeutica al lancio del primo canale di vendita diretto del brand.
A cura di: Diennea-MagNews
Claudia Temeroli | Marketing Manager, Diennea-MagNews
Roberto Sinigaglia | Responsabile Marketing & Comunicazione, L’Inglesina Baby Spa